Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ in ấn tại Công ty TNHH In Ấn Quảng Cáo Pixel, chúng tôi xin thông tin đến quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm ngay dưới đây.

1/ Điều kiện đổi trả, in lại

• Sản phẩm in sai nội dung thiết kế, sai màu, sai quy cách so với mẫu đã được thỏa thuận giữa 2 bên
• Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình giao nhận từ xưởng in đến khách hàng.

2/ Điều kiện không được đổi trả, in lại

• Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.
• Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu hay không yêu cầu duyệt màu trước khi in dẫn đến sản phẩm in lệch màu sắc.
• Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình lưu trữ, sử dụng và vận chuyển của khách hàng.

3/ Quy định chính sách đổi trả

• Khách cần thông báo đổi trả sản phẩm trong vòng 24 tiếng kể từ lúc nhận hàng.
  Trường hợp khách gửi hàng đổi trả theo đường bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát: Chúng tôi tính thời gian theo dấu biên nhận của bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát.
• Trường hợp khách tự mang sản phẩm đến: Thời gian được tính khi nhân viên của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn như trình trạng lúc nhận hàng, không bị dơ bẩn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

4/ Chi phí khi đổi trả sản phẩm

Trường hợp sản phẩm đổi trả do lỗi từ phía In Ấn Quảng Cáo Pixel đã nêu ở trên:

• Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả.
• Chúng tôi sẽ thực hiện làm lại sản phẩm mới theo đúng yêu cầu đã được hai bên thỏa thuận trong hợp đồng.
• Sản phẩm khi hoàn thành sẽ được giao hàng miễn phí tới khách hàng. Khách sẽ không mất thêm bất kỳ một chi phí nào.

Lưu ý: Với trường hợp đơn hàng COD, khách không kiểm tra hàng và không có phản hồi trong 24 tiếng thì In Ấn Quảng Cáo Pixel sẽ xem như khách đã nhận được hàng như ý muốn, không có bất kỳ sai sót nào xảy ra. Lúc này, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ nếu khách có yêu cầu về đổi trả hàng hóa.

Vui lòng liên hệ In Pixel để được tư vấn và báo giá chi tiết

HOTLINE / ZALO 090 696 2656

Email: inanquangcaopixel@gmail.com